Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng 789wn

1. Điều Khoản Chung và Định Nghĩa

Chào mừng bạn đến với 789wn — nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến được vận hành chuyên biệt dành cho người dùng tại Việt Nam. Các điều khoản và điều kiện dưới đây ("Điều Khoản") điều chỉnh toàn bộ mối quan hệ pháp lý giữa bạn ("Người dùng" hoặc "Thành viên") và 789wn ("Chúng tôi", "Nền tảng") khi sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do 789wn cung cấp.

Bằng cách truy cập, đăng ký tài khoản hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào của 789wn, bạn xác nhận rằng mình đã đọc, hiểu rõ và đồng ý tuân thủ toàn bộ các điều khoản được nêu trong tài liệu này, cùng với Chính sách bảo mật và Chính sách chơi có trách nhiệm của 789wn.

Định nghĩa các thuật ngữ chính

• "Tài khoản": Tài khoản cá nhân do Thành viên đăng ký và được 789wn xác nhận, dùng để truy cập và sử dụng các dịch vụ trên nền tảng.
• "Số dư tài khoản": Số tiền thực (VNĐ) hoặc tiền thưởng hiện có trong tài khoản 789wn của Thành viên.
• "Cược": Bất kỳ giao dịch tham gia trò chơi, đặt kèo thể thao, hoặc hoạt động giải trí có yếu tố rủi ro tài chính trên nền tảng 789wn.
• "Tiền thưởng": Số tiền hoặc vòng quay miễn phí được 789wn cấp theo các chương trình khuyến mãi, không thể rút trực tiếp cho đến khi đáp ứng điều kiện vòng cược.
• "KYC" (Xác minh danh tính): Quy trình xác minh thông tin cá nhân theo yêu cầu của 789wn nhằm đảm bảo tuân thủ các quy định phòng chống rửa tiền và xác nhận độ tuổi hợp lệ.

2. Đăng Ký Tài Khoản và Điều Kiện Thành Viên

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của 789wn, bạn phải hoàn tất quy trình đăng ký tài khoản và đáp ứng tất cả các điều kiện dưới đây. 789wn có quyền từ chối đăng ký hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm bất kỳ điều kiện nào trong số này.

Điều kiện đăng ký

• Bạn phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản.
• Bạn phải cư trú hoặc đang hiện diện tại một khu vực địa lý mà việc sử dụng dịch vụ 789wn là hợp pháp theo quy định pháp luật địa phương.
• Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một tài khoản trên nền tảng 789wn. Việc tạo nhiều tài khoản sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ các tài khoản liên quan và tịch thu số dư.
• Thông tin cá nhân cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và cập nhật. Mọi hành vi khai báo gian dối sẽ bị xử lý theo Điều 8 của Điều Khoản này.
• Bạn không đang bị đình chỉ hoặc cấm sử dụng dịch vụ của 789wn theo bất kỳ quyết định nào trước đó.

Quy trình xác minh danh tính (KYC)

789wn áp dụng quy trình xác minh danh tính bắt buộc trước khi cho phép thực hiện lệnh rút tiền. Thành viên cần cung cấp các tài liệu sau:

• Ảnh chụp hoặc scan CMND/CCCD còn hiệu lực (cả mặt trước và mặt sau).
• Ảnh selfie cầm CMND/CCCD theo hướng dẫn của bộ phận hỗ trợ 789wn.
• Tài liệu xác minh phương thức thanh toán (ví dụ: ảnh chụp màn hình ví MoMo, ZaloPay hoặc thẻ ngân hàng đứng tên chủ tài khoản).

Quá trình xác minh thường được hoàn tất trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc. 789wn có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu nếu cần thiết.

3. Nghĩa Vụ và Trách Nhiệm Người Dùng

Khi sử dụng nền tảng 789wn, Thành viên có trách nhiệm tuân thủ đầy đủ các nghĩa vụ sau đây. Việc vi phạm bất kỳ nghĩa vụ nào có thể dẫn đến đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản, cùng với việc tịch thu toàn bộ số dư hiện có.

Trách nhiệm bảo mật tài khoản

• Bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập và mật khẩu) và không chia sẻ với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 789wn.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 789wn nếu phát hiện truy cập trái phép vào tài khoản của mình.
• Không sử dụng thiết bị công cộng hoặc mạng Wi-Fi không bảo mật để đăng nhập vào tài khoản 789wn.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) được khuyến nghị mạnh mẽ để tăng cường bảo mật tài khoản.

Hành vi bị nghiêm cấm

4. Quy Định Cá Cược và Trò Chơi

Mọi hoạt động cá cược trên nền tảng 789wn đều tuân theo các quy tắc cụ thể của từng sản phẩm và các quy định chung được nêu trong phần này. Thành viên có trách nhiệm tự tìm hiểu luật chơi của từng trò chơi trước khi tham gia.

Nguyên tắc xác định kết quả

• Kết quả của tất cả các trò chơi, bao gồm Nổ Hũ, Casino và các trò chơi bàn, được xác định bởi bộ tạo số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập. Mọi kết quả là ngẫu nhiên và không thể bị can thiệp bởi bất kỳ bên nào.
• Đối với cá cược thể thao (V-League, quần vợt, các giải quốc tế), kết quả được xác định dựa trên kết quả chính thức của sự kiện thể thao theo quy định của tổ chức điều hành giải đấu tương ứng.
• Đối với Đá Gà trực tiếp, kết quả được xác nhận bởi trọng tài trường gà ngay sau khi trận đấu kết thúc. 789wn không chịu trách nhiệm về bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến quyết định của trọng tài tại trường gà.

Giới hạn cược và cược tối đa

789wn áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng sản phẩm và từng sự kiện. Các giới hạn này được hiển thị trực tiếp trên giao diện trước khi đặt cược. 789wn có quyền thay đổi giới hạn cược bất kỳ lúc nào mà không cần thông báo trước. Cược vượt giới hạn tối đa sẽ tự động bị từ chối bởi hệ thống.

Hủy cược và trường hợp bất khả kháng

Một khi cược đã được xác nhận bởi hệ thống 789wn, cược đó không thể bị hủy hoặc thay đổi bởi Thành viên. Trong trường hợp sự kiện thể thao bị hủy hoặc hoãn, 789wn sẽ áp dụng quy tắc hoàn trả theo từng loại cược cụ thể. Tiền cược sẽ được hoàn lại vào tài khoản Thành viên trong vòng 24 giờ kể từ khi có quyết định chính thức.

5. Nạp Tiền, Rút Tiền và Giao Dịch Tài Chính

789wn hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và các ngân hàng nội địa lớn như Vietcombank, Techcombank, BIDV. Ngoài ra, nền tảng cũng chấp nhận thanh toán bằng tiền điện tử USDT TRC20 dành cho thành viên có kinh nghiệm giao dịch crypto.

Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu cho mỗi giao dịch là 100.000 VNĐ. Số tiền tối đa mỗi lần nạp phụ thuộc vào phương thức thanh toán được chọn.
• Giao dịch nạp tiền thường được xử lý và ghi nhận vào tài khoản trong vòng 1 đến 5 phút. Trong một số trường hợp đặc biệt, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 30 phút.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại 789wn. 789wn có quyền từ chối giao dịch nếu phát hiện không trùng khớp.
• 789wn không tính phí xử lý cho các giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, ngân hàng hoặc nhà cung cấp ví điện tử của bạn có thể áp dụng phí riêng của họ.

Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu cho mỗi giao dịch là 200.000 VNĐ.
• 789wn cam kết xử lý lệnh rút tiền trong vòng 15 đến 30 phút đối với tài khoản đã hoàn tất xác minh KYC và sử dụng MoMo hoặc ZaloPay.
• Đối với rút tiền qua ngân hàng, thời gian xử lý có thể kéo dài đến 2 giờ làm việc tùy theo từng ngân hàng.
• Thành viên chỉ được rút tiền về phương thức thanh toán đã sử dụng để nạp tiền vào tài khoản. Điều này nhằm ngăn chặn hành vi rửa tiền và bảo vệ an toàn cho chính Thành viên.
• 789wn có quyền yêu cầu bổ sung tài liệu xác minh trước khi xử lý các lệnh rút tiền có giá trị lớn (từ 50.000.000 VNĐ trở lên).

6. Khuyến Mãi và Điều Kiện Thưởng

789wn thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình khuyến mãi có điều kiện và thời hạn áp dụng riêng, được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi của 789wn.

Nguyên tắc áp dụng khuyến mãi

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, mỗi hộ gia đình, mỗi địa chỉ IP và mỗi thiết bị.
• Thành viên không được đồng thời tham gia nhiều chương trình khuyến mãi trừ khi được 789wn cho phép rõ ràng trong điều kiện của chương trình đó.
• 789wn có quyền hủy bỏ tiền thưởng và toàn bộ lợi nhuận phát sinh nếu phát hiện Thành viên lạm dụng khuyến mãi, bao gồm việc tạo nhiều tài khoản hoặc thực hiện cược đối ứng.
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) thường dao động từ 20x đến 40x giá trị tiền thưởng, tùy thuộc vào từng chương trình cụ thể.
• Tiền thưởng có thời hạn sử dụng cụ thể. Tiền thưởng không được sử dụng hết trong thời hạn sẽ tự động hết hiệu lực và bị xóa khỏi tài khoản.

Chương trình khách hàng thân thiết

Thành viên tích cực của 789wn sẽ được hưởng các đặc quyền trong chương trình khách hàng thân thiết, bao gồm hoàn tiền cược hàng tuần, ưu đãi sinh nhật, hạn mức rút tiền cao hơn và dịch vụ hỗ trợ ưu tiên. Chi tiết về điều kiện thăng hạng và đặc quyền tương ứng được công bố trong trang khuyến mãi của 789wn.

7. Giới Hạn Độ Tuổi và Chơi Có Trách Nhiệm

789wn cam kết nghiêm túc thực thi giới hạn độ tuổi và thúc đẩy văn hóa chơi có trách nhiệm trong cộng đồng người dùng tại Việt Nam.

Công cụ chơi có trách nhiệm

789wn cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ Thành viên kiểm soát hoạt động giải trí của mình:

• Giới hạn nạp tiền: Thành viên có thể tự đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng để kiểm soát chi tiêu.
• Tự tạm dừng tài khoản: Thành viên có thể tự yêu cầu tạm dừng tài khoản trong khoảng thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng.
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Thành viên có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn. Sau khi kích hoạt, quyết định này không thể đảo ngược trong vòng 12 tháng.
• Nhắc nhở thời gian chơi: Hệ thống sẽ thông báo khi Thành viên đã chơi liên tục quá 2 giờ đồng hồ.

Để biết thêm thông tin về chơi có trách nhiệm và các nguồn hỗ trợ, vui lòng tham khảo trang Chơi có trách nhiệm của 789wn.

8. Đình Chỉ và Đóng Tài Khoản

789wn có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau đây mà không cần thông báo trước:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được quy định trong tài liệu này.
• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo hoặc không chính xác trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Bị phát hiện là người dưới 18 tuổi.
• Thực hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc sử dụng phần mềm tự động.
• Có hành vi đáng ngờ liên quan đến rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Đóng tài khoản theo yêu cầu của Thành viên

Thành viên có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ 789wn qua live chat hoặc email tại địa chỉ [email protected]. Trước khi tài khoản được đóng, mọi số dư tiền thực còn lại (sau khi trừ tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã đăng ký trong vòng 3 đến 5 ngày làm việc.

Hậu quả của việc đóng tài khoản do vi phạm

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm điều khoản, 789wn có quyền tịch thu toàn bộ số dư bao gồm cả tiền thực và tiền thưởng, hủy bỏ mọi cược đang chờ xử lý và từ chối bất kỳ yêu cầu rút tiền nào đang chờ xét duyệt. Quyết định của 789wn trong các trường hợp này là quyết định cuối cùng và không chịu sự khiếu nại.